Resumen
¿Sabía ud. que 1 de cada 5 chilenos, presenta algún tipo de discapacidad, y muy pocos de ellos acceden al turismo? Hay innumerables razones para ello, una de las principales es la falta de información entorno a la oferta de servicios que cuenten con los estándares mínimos de accesibilidad, y no sólo de accesibilidad física, sino que también acceso a la información, igualdad de oportunidades, trato adecuado a las necesidades de las personas, entre otros aspectos.
Desde el año 2019, hemos levantado información de los actores relevantes, antes y después de la pandemia, utilizando una metodología mixta. Nuestro objetivo no era la divulgación académica, sino poder desarrollar nuestra oferta de servicio en base a datos reales, sin embargo, esta información ha servido para abrir el debate y sensibilizar en diversas instancias formativas, tanto a nivel nacional como internacional.
Abordamos dos grandes temas, por un lado las necesidades de las personas con discapacidad buscando identificar las principales barreras a las que se ven enfrentados al momento de hacer turismo; y por otro, la mínima formación en la temática de las personas que trabajan en turismo. Específicamente nos enfocamos en los guías de turismo aventura y actividades outdoor, ya que fueron quienes más se acercaron a nosotros en busca de complementar su formación profesional.
La principal conclusión es que tenemos un gran desafío, no bastan las leyes o normativas, deben plantearse procesos de formación y difusión que permitan desarrollar en el rubro las competencias necesarias para avanzar hacia un turismo más inclusivo.
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Experiencia Naturaleza Ecoturismo Inclusivo [Artículo]